• 現場調査

    お客様からご相談を頂いた後、実際にお客様のご自宅を拝見させていただき、お打合せをします。現場調査は、適切なアドバイスやご希望に添えるような施工法・商品を提案させていただく上で、正確な建物の現状を把握するために行います。

  • 見積作成&商談

    現場調査時の打ち合わせ内容を元に、お客様のご希望に沿えるような商品や工事時に必要となる材料を検討します。お客様にわかりやすいような見積や資料を作成します。

  • 現場近隣挨拶

    着工前に、車の出入りや工事中の音等でご不便をおかけする可能性がある近隣の方々にご挨拶にお伺いします。また、完工後にもご協力してくださった近隣の方々へご挨拶をします。お客様だけでなく、近隣の方々もご不満が無いようなリフォームを行うようにしています。

  • 現場管理

    弊社では、営業と現場管理を一貫して行います。営業担当が現場にいることで、お客様の細かいご要望を現場の職人に伝え、素早い対応をすることができます。

  • アフター訪問

    お引渡しから1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月…と定期的にアフターメンテナンスを行います。不具合がないかどうか、実際に使ってみての感想や工事個所以外で気になる部分がないかをヒアリングします。また、何度もお伺いすることでお客様にご安心して頂ける体制をとっています。

  • イベント開催

    2か月に1回、自社ショールームやメーカーショールームを借りてリフォームイベントを行います。このイベントでは、来場されたお客様をおもてなししながら、リフォームに関する情報提供とお悩み解決活動を行っております。そこをきっかけに、弊社にリフォームの依頼をされるお客様も数多くいらっしゃいます。

  • その他活動

    商圏範囲の住宅にポスティング活動を行います。ポスティングを行うことで、地域の家の様子や地理を把握することができます。

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